Уважаемые господа и дамы, я ведь не случайно в разделе файлы выкладываю норм документы. Читайте их. В России очень много хороших постановлений, направленных на недопущение произвола в области ЖКХ. В ПП 354 описаны действия в случае не ответа в установленные сроки. Я не призываю идти и подавать судебные иски - но каждый пусть решит для себя, что ему надо и до какой степени он готов идти при защите своих прав , интересов да и финансов.